Customer Support Specialist

„Jelikož se často ocitám v pozici prostředníka mezi zákazníkem a naším specialistou, tečou přese mě informace, které kousek po kousku doplňují můj nadhled o ohromném spektru Aimtec služeb, a tím se neustále posouvám dál,“ říká o své pozici Ondra.
U Prazdroje 8, Plzeň
Práce na plný úvazek Vícesměnný provoz
Vhodné pro absolventy
Ozvěte se nám pokud…
- máte radost, když někomu pomůžete vyřešit problém a zjednodušíte mu tím život.
- dokážete komunikovat v angličtině. Velkou část požadavků odbavíte emaily, ale párkrát denně budete mluvit se zákazníkem i po telefonu.
- máte zájem o IT. Na začátku nepotřebujete znalosti, vše vás naučíme.
- zvládnete pracovat na vícero úkolech současně a umíte si nastavit priority.
- jste otevření práci ve směnném provozu.
Jak a na čem pracujeme…
Na začátku vás detailně proškolíme, abyste si se vším věděli rady. Když budete potřebovat, vždycky bude na koho se obrátit. A pokud se stane, že na některý z požadavků nebudete mít kompetence, prostě ho přesměrujete na další odpovědné oddělení. Ondra vám představí pozici krok za krokem.
Potřebujeme být na blízku našim zákazníkům non-stop. Proto pracujeme ve směnách. Volnou budete mít přibližně polovinu víkendů a další volné dny v pracovním týdnu. Na odpočinek mezi směnami budete mít dostatek času a o víkendu můžete po zaučení pracovat z domova. Za noční služby a víkendy vás čekají atraktivní příplatky.
My slibujeme, že si vaší práce budeme vážit
- Jste pro nás specialista se spoustou znalostí. Víme, že každý den pomůžete spoustě lidí.
- Budeme s vámi vždycky jednat na rovinu a vážit si vašich názorů.
- Stanete se součástí rodinné firmy a cennou podporou ostatních oddělení.
Dobrou práci umíme ocenit
Svých lidí si vážíme.
O přesné výši mzdy se budeme bavit velice konkrétně, ale až osobně. Výše mzdy se odvíjí od výkonu, zkušenostií samostatnosti nebo přístup se liší člověk od člověka.
Co je pro vás důležité? I o tom se můžeme pobavit.
Samozřejmostí je například…
- 5 týdnů dovolené
- MultiSport karta
- výkonný notebook Lenovo
- mobilní telefon se systémem iOS nebo Android s datovým tarifem 30 GB
- parkoviště kousek od kanceláří a kolárna přímo v budově
- zdravotní poradenství online prostřednictvím ulekare.cz
- pro osobní pohodu psychoterapie online prostřednictvím hedepy.cz
- právní poradenství online prostřednictvím verdikto.com
- zdvojnásobení každé částky, kterou přispějete na dobročinné účely
- hrazený stravenkový paušál ve výši 100 Kč denně
- příspěvek na penzijní pojištění
- 3 dny placeného volna pro otce po narození potomka
- kurzy angličtiny a němčiny přímo u nás a v pracovní době
- grilovačky na terase s tím nejlepším výhledem na Plzeň
Zaujali jsme vás? Pošlete nám zprávu!
Napište jen tak nebo pošlete rovnou životopis. A připište, proč vás láká pracovat právě u nás.
Chceme vás poznat. Když budeme mít pocit, že se vám u nás bude líbit, setkáme se osobně.
Tohle o nás říkají lidé, kteří možná budou vaši kolegové
Na otázku: „Proč jezdíš pracovat z Prahy do Plzně?“ odpovídám: „Hlavně kvůli lidem“. A to nemyslím jen své kolegy, ale i naše šéfy a majitele. Dávají nám volnost, sdílejí stejné hodnoty v životě jako já, jsou moderní a pokrokoví a stále nás posouvají.
Co je pro mě nejdůležitější? Dostala jsem prostor zaměřit se na to, co mě baví. Aimtec pro mě není jen o často zmiňovaném jedinečném know-how, ale je hlavně o lidech a celkovém zázemí.
Aimtec mi dal práci kterou můžu mít rád a naplňuje mě. Takovou práci, do které se těším. A na otázku „proč zrovna Aimtec“ odpovídám „protože je to Aimtec“.
...konkrétní důvody, proč zde chci pracovat: středně velká agilní firma s českými majiteli – takže oproti start-upu už má svůj business a oproti nadnárodní firmě je stále agilní
Jsem hrdý, že mohu pracovat v Aimtecu, a myslím si, že v Plzni z hlediska firemní kultury a zajímavosti nabízených řešení neexistuje firma, která by mu mohla konkurovat.
V mých očích byl vždycky Aimtec firma, o níž jsem si říkala, že by bylo zajímavé v ní pracovat. Bojovala jsem ale s předsudky, že holka s ekonomickým vzděláním nemá šanci se zde ucházet o zaměstnání.
Práce konzultanta mi otevřela dveře k novým zkušenostem z praxe, „vyrostl“ jsem jak na profesní, tak i na osobní úrovni. Během čtyř let jsem se dokázal pracovně podívat na pět kontinentů a využít své znalosti v globálním měřítku.
Vážím si perfektní organizace a fungování backoffice, který se stará o počítače, mobily, auta, ubytování, letenky a víza, poskytuje ale například i pomoc a podporu v případě složitých životních situací. Konzultant, obchodník nebo programátor se díky tomu mohou plně soustředit na svou práci a přidanou hodnotu.
Během pohovoru jsem se setkal s Pavlem Boháčem, mým budoucím šéfem. Choval se ke mně jako kamarád. Mluvil se mnou narovinu, sdílel své zkušenosti a naslouchal mým nápadům.
Aimtec se pro mě stal rodinou a mám tu spoustu přátel, se kterými se mi jak skvěle pracuje, tak i povídá jen tak u piva... Zní to jako pohádka a výplod PR oddělení? Já a mých dvě stě kolegů jsme důkazem, že to jde.
Tešíte sa na kolektív, tešíte sa na prostredie, skvelé kafe, tešíte sa na samotnú prácu, kde tvorba procesov predstavuje zábavnú logickú hru, ktorú skrátka MUSÍTE „dohrať“ dokonca, takže sa občas pristihnete i doma, že máte chuť si „zahrať“.
Dělám to, co mě baví. Dělám to s lidmi, které to baví. A děláme to proto, aby práce bavila ty, pro které to děláme.
Do Aimtecu jsem nastoupil v roce 2009 a to s minimem zkušeností. Od té doby se můj pracovní rozvoj prakticky nezastavil.
Cením si toho, že Aimtec ctí sociální odpovědnost a souzní se všemi mně blízkými hodnotami.














Jak žije Aimtec
Být Aimtečák neznamená jen sedět v práci u počítače. Jsme rádi, že je u nás přátelská atmosféra. A že se rádi vídáme v pracovní době i mimo ni. Přečtěte si, co všechno se u nás děje.
Den obchodníka: První kontakt, první dojem, první šance
„Kdybyste mi před pár lety řekli, že jednou budu pracovat v IT firmě, klepal bych si na čelo,“ říká s úsměvem Patrik, který již rok působí v obchodním oddělení společnosti Aimtec jako Business Development Representative. Jeho předchozí pracovní...
Když pro podporu argumentů nestačí jen Excel: Případové studie o klíčových rozhodnutích s podporou simulace FlexSim
Při plánování kapacit, optimalizaci toků materiálu nebo zavádění automatizace je důležité mít v ruce data, na která se můžete spolehnout. Proto se společnosti Marelli Automotive Lighting a M.L.S. Holice spolehly na ověření pomocí simulačního...
SCHERDEL zrychluje logistiku: Robotické vláčky, zásobování Just in Time a chytré scannery
Společnost SCHERDEL Group je rodinná německá firma, která vyrábí technické pružiny pro osobní automobily. Představujeme vám dva projekty, které pro společnost realizoval Aimtec.